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Récemment en discussion avec une agence qui s’interrogeait sur l’intégration de l’UX dans ses projets clients, et après les avoir rapidement convaincu, un seul obstacle semblait ne pas pouvoir être surpassé : » Mais comment valoriser l’UX auprès des clients ? Comment les convaincre d’investir dans ce domaine ? « En effet, la sensibilité à l’UX est … Voir plus 
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Donc… si l’on récapitule : la transformation digitale commence par les clients et le marché, donc par l’expérience client, donc par le marketing, donc par les outils et pratiques marketing, donc par les collaborateurs, donc par la remise à niveau de leurs connaissances et compétences.
Moralité : votre priorité est d’investir dans du capital humain (creative technologists, marketing technologists…) et non de vous lancer dans une course à l’armement technologique.
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